Kopertis-X: Pelayanan baik ikut tentukan kampus berkualitas

rayapos.com - peneliti - Kopertis X - tolok ukur - unit layanan terpadu
Koordinator Kopertis X Prof Herri. (Foto: Harian Nasional)

@Rayapos.com | Padang: Koordinator Koordinasi Perguruan Tinggi Swasta (Kopertis) wilayah X, Prof Herri mengatakan pegawai yang melakukan pelayanan dengan baik ikut menentukan kampus lebih berkualitas.

“Memberikan kesenangan dan kenyamanan dalam urusan administrasi atau akademik kepada mahasiswa, dosen, dan masyarakat menjadi poin penting dalam tata kelola kampus,” kata dia menanggapi pemberian gelar terbaik kepada pegawai administrasi di lingkungan Kopertis X, di Padang, Kamis, 24/8/2017.

Dia menyebutkan dalam penilaian akreditasi tata kelola kampus ikut menjadi penilaian penting.

Salah satu yang penting yakni kualitas pelayanan kepada masyarakat seperti mahasiswa dan dosen.

Kepuasan yang diterima mahasiswa dan dosen selama menerima pelayanan menandakan pegawai telah melaksanakan tugas pokok dan fungsinya dengan baik.

Dengan begitu kata Herri, pekerjaan menjadi lancar dan proses akademik menjadi teratur.

“Sebaliknya jika mahasiswa dan dosen dirugikan maka akademik menjadi hancur,” ujar dia.

Dia menambahkan tugas utama pegawai dari waktu ke waktu yakni meningkatkan kualitas pelayanan prima.

Mulai sebutnya dari Kejujuran, amanah, keramahtamahan, ketelitian, dan kedisiplinan.

“Kesemua prinsip itu saja dipegang, pegawai bisa menentukan kesuksesan kampus,” katanya.

Bisa diambil contoh sebut Herri di beberapa kampus ternama seperti ITB, IPB, UI dan UGM terlihat dari bagusnya pelayanan dan sistemnya yang teratur.

Hasilnya kinerja yang lain khususnya proses akademik menjadi lebih mudah dan prestasi gampang didapat.

“Asumsi ini menjadikan pegawai juga memiliki peranan penting dalam meningkatkan kemajuan kampusnya,” kata dia.

Sumber: Antara

Comments

comments